W dniach 30 i 31 sierpnia odbyła się konferencja techniczna PIKS pt: „Konstrukcje zespolone stalowo-betonowe”. Nie mogło zabraknąć na niej naszej firmy.
Podczas wydarzenia można było wysłuchać prelekcji zaproszonych gości. Dotyczyły one między innymi zagadnień projektowania stropów i belek zespolonych stalowo-betonowych, przykładów parkingów wielokondygnacyjnych o konstrukcji zespolonej oraz powłok ognioochronnych, stosowanych do konstrukcji zespolonych.
To kolejne wydarzenie, na którym mogliśmy dzielić się swoim doświadczeniem w zakresie połączeń w konstrukcjach zespolonych stalowo-betonowych.
9 sierpnia gościliśmy w siedzibie firmy Marcopol członków komisji certyfikacyjnej PIKS, którzy wizytowali naszą firmę w ramach procesu poprzedzającego uzyskanie Certyfikatu Współproducenta Konstrukcji Stalowych przyznawanego przez Polską Izbę Konstrukcji Stalowych.
Nasi goście mieli okazję poznać historię firmy, obejrzeć z bliska produkcję elementów złącznych oraz logistykę.
Jako Marcopol jesteśmy członkiem PIKS od 2019 roku. Polska Izba Konstrukcji Stalowych jest organizacją powołaną w czerwcu 1996 roku. Izba organizuje i uczestniczy w organizacji konferencji, wystaw i targów, seminariów oraz warsztatów problemowych dotyczących wszystkiego, co związane
ze stalą.
Jako Marcopol od lat uczestniczymy w wydarzeniach organizowanych przez PIKS, do których należy między innymi prestiżowa konferencja „Buduj ze stali”.
W najnowszym numerze dwumiesięcznika dla wykonawców dachów – „Fachowy Dekarz&Cieśla” ukazał się artykuł dotyczący wkrętów WTX i WTR, dostępnych w naszej ofercie.
Autorem publikacji jest Janusz Kabała, Dyrektor Działu Rozwoju Produktów.
Opisane w publikacji dwie serie wkrętów do tarasów oferują odmienne parametry połączeń. Uwzględniają oczekiwania i wymagania użytkowników. Zachęcamy do lektury publikacji, którą można przeczytać tutaj.
Głównym zadaniem User Experience jest stworzenie takiego serwisu, który pozwala na intuicyjne i proste poruszanie się w nim użytkownika. W przypadku marcopol24.pl udoskonalamy doświadczenie klienta nieustannie.
Czym jest UX?
UX (ang. User Experience) to nowe spojrzenie na tworzenie serwisów internetowych, które mają obowiązkowo uwzględniać doświadczenie klienta. Polega on na tym, że strona internetowa jest dostosowana do potrzeb użytkownika.
UX jest bardzo ważny, ponieważ dzięki temu można zwiększyć liczbę osób, które korzystają zdanego serwisu. Ma na celu zapewnienie pozytywnych doświadczeń, które utrzymają lojalność użytkownika wobec produktu lub marki.
W jaki sposób dążymy do dobrego UX?
W marcopol24.pl staramy się rozmawiać z użytkownikami, obserwować ich i wyciągać wnioski z ankiet, które każdy z nich może zostawić po dokonaniu zakupów. Co więcej, zespół naszego e-commerce ma okazję do spotkań z niektórymi klientami na żywo. Ten feedback jest unikalny i potrzebny w kontekście niekończącej się pracy nad User Experience.
Jedno z haseł, będących głównym mottem UX Designerów – Zbliż się do swoich użytkowników, rozmawiaj z nimi, obserwuj, jak korzystają z Twojego produktu, zajrzyj do ich głów i zadaj sobie pytanie o podejmowane przez nich decyzje – sprawia, że nieustannie doskonalimy marcopol24.pl.
Co daje poprawa UX?
Można pomyśleć, że praca nad serwisem dla biznesu kończy się w momencie jego uruchomienia. Tak jednak nie jest. Nieustanna poprawa użyteczności pozwala na zwiększenie satysfakcji klienta. Może on robić zakupy szybko i wygodnie. Dobry User Experience procentuje również usuwaniem miejsc czy procesów, które mogą wydłużać czas zakupów, co jest jednym z głównych czynników, przez który klienci porzucają chęć dokonywania transakcji w takim miejscu.
Jak poprawiamy UX w marcopol24.pl?
Praca nad User Experience to proces. Ostatnie 6 miesięcy poświęciliśmy na doskonalenie naszej platformy. Co udało nam się zrobić?
Przede wszystkim dodaliśmy nowe funkcjonalności do zakładki Moja oferta. To miejsce na marcopol24.pl, w którym klient znajdzie wszystkie towary które kupował lub dodał sobie je do swojej oferty. Co daje ulepszenie tego miejsca? Pozwala na szybsze znalezienie elementów złącznych bądź innych towarów w naszym szerokim asortymencie. Oczywiście, klient bez problemu mógłby skorzystać z naszej wyszukiwarki, jednak możliwość znalezienia w jednym miejscu produktów, które używa, znacznie przyspiesza proces zakupowy.
W ramach poprawy User Experience wprowadziliśmy możliwość nazywania produktów przez klienta. O co chodzi? Z doświadczenia wiemy, że są firmy, w których nie używa się nazw oficjalnych. Zdecydowanie łatwiej jest niektórym szukać chociażby „śruby do kanapy XYZ” niż produktu o oficjalnym kodzie . W ramach swojego profilu użytkownik marcopol24.pl może nazywać potrzebny towar według swojego uznania.
W naszym serwisie biznesowym usprawniliśmy również proces informowania o dostępności towaru. Warto wspomnieć, że w marcopol24.pl użytkownik dostaje również informację o możliwości zakupu ewentualnych zamienników.
To oczywiście tylko mała część rozwiązań. O wszystkich, na bieżąco informowani są klienci marcopol24.pl. O dobrym User Experience w naszym serwisie możesz przekonać się sam! Wystarczy, że się zarejestrujesz!
Autorem tekstu jest Adrian Herman – Manager ds. Rozwoju Biznesu w naszej firmie.
Cienką torebkę foliową jako pierwszy opatentował szwedzki inżynier Gustav Thulin Sten w 1965 roku. Choć na początku zrobiła zawrotną karierę, to teraz, w trosce o środowisko, wszyscy starają się odejść od opakowań foliowych. Stąd chociażby obchodzony 3 lipca dzień bez toreb foliowych. Jak kwestia opakowań wygląda w naszej firmie? Opowiada Roksana Wójcicka, Koordynator Do Spraw Ochrony Środowiska.
Co skłoniło Marcopol do zmiany opakowań na te z recyklingu?
Dbanie o środowisko naturalne jest jednym z priorytetów, które stawiamy przed sobą nie tylko my ale także nasi Klienci. Stosowanie opakowań z recyklingu ogranicza potrzebę produkcji nowych. To powoduje mniejsze emisje dwutlenku węgla. Przyczynia się także do oszczędności energii i materiałów.
Czy to prawda, że emisje gazów cieplarnianych to koszty liczone w miliardach dolarów?
Niestety, ale to prawda. Według szacunków Allianz, opakowania z tworzyw sztucznych przyczyniają się co roku do emisji gazów cieplarnianych o wartości prawie 40 miliardów USD.
A co z paliwami naturalnymi? Już teraz można obserwować wzrost ich cen oraz problemy z dostępnością.
Należy pamiętać, że do produkcji nowych tworzyw wykorzystuje się właśnie tego rodzaju paliwa. Już od dłuższego czasu eksperci alarmują, że złoża wyczerpują się. Zastosowanie produktów z recyklingu pozwala zmniejszyć to zużycie.
Wiele firm, wprowadzając zmiany w opakowaniach, zwraca uwagę na aspekt ekonomiczny.
W połowie 2020 roku Unia Europejska ogłosiła, że od 2021 roku narzucą na kraje członkowskie opłatę za niepoddawane recyklingowi opakowania z tworzyw sztucznych tak zwany Plastic Tax w wysokości 0,8 euro za każdy kilogram tworzywa sztucznego. W 2021 roku opłata poszła z budżetu państwa. Trudno jednak powiedzieć, jak będzie w przyszłości ze względu na wydłużony proces legislacyjny i burzliwe konsultacje społeczne z przedstawicielami branży opakowaniowej. Wspieranie dalszego rozwoju zrównoważonych opakowań nie tylko pomaga zatem ograniczyć ilość odpadów z tworzyw sztucznych, ale również ograniczać ciągle rosnące koszty.
Jak wygląda proces zmiany opakowań u tak dużego producenta, jakim jest Marcopol?
Proces wymiany opakowań na inne jest złożony. Najpierw dokonaliśmy weryfikacji alternatyw, jakie mają do zaoferowania dostawcy opakowań. Opakowania z recyklingu są zazwyczaj koloru mlecznego niż przeźroczystego. Kiedy wstępny wzór zostanie wybrany, musi zostać zatwierdzony na szczeblu Zarządu. Potem takie opakowanie jest wprowadzane na rynek, oczywiście z wcześniejszym komunikatem do klientów.
Nowe, ekologiczne opakowania i ich wprowadzenie było konsultowana z handlowcami czy z klientami?
Przeprowadziliśmy ankietę wśród naszych handlowców odnośnie opakowań i jej wyniki tylko potwierdziły, że istnieje potrzeba działań w tym temacie.
Czy zmiana opakowania to proces, który da się wykonać z dnia na dzień?
Nie. Jak już wspomniałam, każdy proces zajmuje trochę czasu tak, by finalny produkt był przyjazny środowisku i odpowiadał klientowi.
Czy wprowadzenie nowych rodzajów opakowań wiązało się ze zmianą metody pakowania?
Nie. Zastosowanie domieszek recyklatu nie wpłynęło znacząco na skład opakowań. Posiadamy nowoczesną linię do pakowania, więc wprowadzenie przyjaznych środowisku opakowań na tym etapie nie jest problemem.
Dziękuję za rozmowę.